Les parents du petit garçon ont d’ailleurs consciemment omis de parler de ce comportement à la direction de la crèche « Busy Hands ». Par conséquent, les employés ne savaient pas que ce dernier représentait un risque pour les autres enfants. La mère exige alors qu’une enquête soit menée pour que les employés reconnaissent qu’ils ont failli à leurs fonctions.