Dans le pire des cas, cela peut être une tragédie, comme ce qui est arrivé à Chris. Il peut aussi arriver qu’un enseignant découvre des abus dans une maison quand ils appellent la famille. Helen raconte à la BBC à quel point il est important de suivre certaines routines en essayant de contacter les parents. Si maman ou papa ne répond pas, appelez un autre contact. Si vous n’arrivez pas à joindre quelqu’un, assurez-vous que quelqu’un appelle la maison de l’enfant s’il ne se présente toujours pas à l’école.
